AGB & Widerrufs­belehrung

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

nachstehend „Goldimpuls“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, telefonisch, per Messenger-Dienst, per E-Mail, im Kennenlern-Gespräch, über eine unserer Websites oder vor Ort bei einem Event zustande kommen.

(2) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von Goldimpuls nicht anerkannt, es sei denn, dass Goldimpuls ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt hat.

(3) In Einzelfällen verwendet Goldimpuls neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen Goldimpuls und dir abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

§ 2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

• a) du als Unternehmer bestellst,
• b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
• c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

§ 3 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (die Auflistung ist nicht abschließend), online wie offline, zum Beispiel:

• Workshops
• Seminare
• Vorträge
• Aufzeichnungen von Seminaren
• Inhouse-Veranstaltungen und Programme für Organisationen
• Systemische Aufstellungen
• Spezialangebote zum Festpreis
• Einzelcoachings in Präsenz, outdoor und online
• Gruppen-Coachings in Präsenz, outdoor und online

nachstehend „Angebote“ genannt. Die Inhalte der Angebote werden auf den Websites der Goldimpuls GmbH, insbesondere www.coachcaro.de, und den jeweiligen Angebotsseiten näher beschrieben.

Unsere Angebote sind auf individuelle Beratung und Begleitung ausgerichtet und beinhalten keine Erfolgskontrolle oder strukturierte Lernprogramme im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG).

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Für alles, was du nicht über den Ticketshop buchst, sondern telefonisch, per E-Mail, per Messenger-Dienst oder persönlich vereinbarst — etwa ein Einzelcoaching —, sowie bei Events vor Ort kann die Zahlung nach Absprache per Überweisung, per PayPal oder bar vor Ort erfolgen. Die Barzahlung ist bei Coachings spätestens am Ende des Coachings und bei Events zu Beginn des Events fällig. Bei Überweisung gilt das Zahlungsziel auf der jeweiligen Rechnung. Bei Barzahlung vor Ort erhältst du auf Wunsch eine Quittung. Eine Rechnung kann zusätzlich per E-Mail oder Post versandt werden.

(2) Für Privatpersonen sind alle angegebenen Preise Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Unternehmen gilt:

• Bei Buchungen über den Ticketshop ist der dort angezeigte Betrag der Endbetrag.
• Bei Leistungen, die du nicht über den Ticketshop buchst, sondern individuell vereinbarst — etwa Einzelcoachings, Inhouse-Veranstaltungen oder Aufträge von Organisationen —, verstehen sich die auf unseren Websites genannten Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, wenn du zum Vorsteuerabzug berechtigt bist. Den Gesamtbetrag nennt Goldimpuls dir vorab im Angebot.
• Für Kleinunternehmen und andere Unternehmen ohne Vorsteuerabzug gelten die Preise wie für Privatpersonen.

(3) Eine Rechnung erhältst du per E-Mail als PDF oder per Post. Im Ticketshop ist der Betrag mit der Bestellung fällig, bei Überweisung innerhalb der dort genannten Zahlungsfrist (§ 5 Abs. 2). Außerhalb des Ticketshops gilt Absatz 1.

(4) Bei Buchungen über den Ticketshop setzt die Teilnahme voraus, dass deine Zahlung eingegangen ist. Für alles, was du außerhalb des Ticketshops vereinbarst, gilt Absatz 1.

(5) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von Goldimpuls ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(6) Solange eine fällige Zahlung aussteht, kann Goldimpuls weitere Leistungen zurückhalten, bis sie eingegangen ist.

§ 5 Zustandekommen des Vertrages

(1) Teilnahme und Buchungsprozess

Die Teilnahme an unseren Angeboten steht grundsätzlich jeder Person ab 18 Jahren offen. Teilnehmende unter 18 Jahren können an ausgewählten Veranstaltungen teilnehmen, wenn ein Elternteil oder eine andere erwachsene Person mit schriftlicher Erlaubnis der Eltern sie begleitet; welche Veranstaltungen das sind, steht in der jeweiligen Beschreibung. Einzeltermine mit Teilnehmenden unter 18 Jahren sind mit schriftlicher Einwilligung der Eltern möglich. Du gelangst über unsere Websites zum Buchungsprozess. Der Verkauf und die Abwicklung von Eintrittskarten für unsere Events erfolgen über den Ticketshop pretix, bereitgestellt von der pretix GmbH, Berthold-Mogel-Straße 1, 69126 Heidelberg. Die Bestellung und der Vertragsschluss über Tickets kommen zwischen dir und Goldimpuls als Veranstalter zustande. Pretix übernimmt lediglich die technische Abwicklung des Bestellvorgangs.

(2) Vertragsschluss

Im Ticketshop gibst du mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot auf Abschluss des Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn du unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhältst. Zahlst du per Überweisung, gilt die im Ticketshop genannte Zahlungsfrist; geht die Zahlung bis dahin nicht ein, verfällt die Bestellung.

Außerhalb des Ticketshops — etwa bei einem Einzelcoaching, einem Spezialangebot zum Festpreis, einem Event, das nicht im Ticketshop steht, oder einem Auftrag einer Firma oder Organisation — kommt der Vertrag auf einem dieser Wege zustande:

• Du vereinbarst telefonisch, per E-Mail, per Messenger-Dienst oder persönlich einen Termin oder eine Leistung, und wir bestätigen dir das. Die Bestätigung kann mündlich, schriftlich, per E-Mail oder per Messenger-Dienst erfolgen.
• Goldimpuls schickt dir ein Angebot, und du nimmst es an.

(3) Korrektur von Eingabefehlern

Deine Eingaben kannst du im Buchungsprozess jederzeit vor Abschluss der Bestellung überprüfen und korrigieren.

(4) Zahlung

Im Ticketshop kannst du per PayPal oder per Banküberweisung zahlen. Bei PayPal wirst du im Bestellvorgang zu PayPal weitergeleitet und bestätigst dort die Zahlung. Eine Überweisung kann ein paar Tage dauern; bis zum Ende der Zahlungsfrist ist dein Platz für dich reserviert. Wann die Zahlung fällig ist, regelt § 4 Abs. 3.

Bei ausgewählten Events besteht die Möglichkeit, die Teilnahmegebühr bar vor Ort zu entrichten. Der Vertrag kommt auch dann zustande, wie in Absatz 2 beschrieben; nur die Zahlung erfolgt vor Ort. Du erhältst auf Wunsch eine Quittung.

(5) Mängelhaftung und Gewährleistung

Sollte es bei der Nutzung unserer Angebote zu technischen Problemen oder Mängeln kommen, teile uns dies bitte unverzüglich mit. Wir bemühen uns, die Mängel schnellstmöglich zu beheben. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

(6) Beschwerden und Kundendienst

Solltest du Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen zu unseren Angeboten haben, kannst du dich jederzeit per E-Mail an mail@goldimpuls.de oder telefonisch unter +49 6029 6034991 an uns wenden. Wir bemühen uns, dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

(7) Liefer- und Leistungstermine

Die genauen Termine für die Durchführung der gebuchten Angebote werden im Ticketshop und in der Bestellbestätigung angegeben. Bei digitalen Angeboten erhältst du den Zugang spätestens am Tag des Events.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Wann der Vertrag abgeschlossen ist, regelt § 5 Abs. 2.

(3) Bei Dienstleistungen wie Events gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts eine Besonderheit: Findet das Event innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist statt, verlangst du mit deiner Buchung ausdrücklich, dass Goldimpuls schon vor Ablauf der Frist mit der Leistung beginnt. Dein Widerrufsrecht erlischt dann, sobald Goldimpuls die Leistung vollständig erbracht hat. Bis dahin kannst du weiterhin widerrufen; für den Teil, der bis zu deinem Widerruf schon erbracht wurde, zahlst du dann einen anteiligen Betrag (Anhang 1, „Folgen des Widerrufs“). Darauf weist Goldimpuls im Ticketshop mit folgendem Hinweis hin, den du vor der Bestellung mit einem Häkchen bestätigst:

„Findet das von dir bestellte Event innerhalb der nächsten 14 Tage nach deiner Bestellung statt, verlangst du mit deiner Bestellung ausdrücklich, dass die Goldimpuls GmbH vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginnt. Dir ist bewusst, dass du dein dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, wenn die Goldimpuls GmbH die Leistung vollständig erbringt. Bei einer anteiligen Leistung an dich innerhalb der Widerrufsfrist steht der Goldimpuls GmbH dafür — auch bei einem Widerruf — die Gegenleistung für die erbrachte Leistung zu.“

(4) Hast du verlangt, dass Goldimpuls vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und widerrufst du, nachdem das Event bzw. eines deiner gebuchten Events oder Coachings bereits begonnen hat, erstattet Goldimpuls dir den Preis abzüglich des Anteils, der auf die bis zu deinem Widerruf erbrachten Leistungen entfällt. Beispiel: Von fünf gebuchten Coachings haben zwei stattgefunden — dann zahlst du diese zwei und bekommst den Rest zurück.

(5) Für digitale Inhalte gilt eine eigene Regel. Digitale Inhalte sind Leistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden — bei uns sind das insbesondere die Aufzeichnungen von Seminaren. Bei diesen erlischt dein Widerrufsrecht nur dann vorzeitig, wenn alle vier folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Goldimpuls hat mit der Ausführung begonnen, dir also zum Beispiel den Zugang zur Aufzeichnung freigeschaltet,
• du hast ausdrücklich zugestimmt, dass Goldimpuls vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt,
• du hast dabei ausdrücklich bestätigt, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und
• Goldimpuls hat dir eine Bestätigung des Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt (§ 312f BGB).

Fehlt eine dieser Voraussetzungen, bleibt dein Widerrufsrecht bestehen — auch dann, wenn du die Aufzeichnung bereits abgerufen hast.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit des Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast das gesamte Honorar oder den Ticketpreis gezahlt und Goldimpuls die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht seitens Goldimpuls liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als zwei Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstoßen und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

§ 7a Gutscheine

(1) Goldimpuls bietet Wertgutscheine über den Ticketshop an. Ein Gutschein ist übertragbar und kann daher verschenkt werden.

(2) Ein Gutschein ist drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem er ausgestellt wurde. Ein im Laufe des Jahres 2026 ausgestellter Gutschein gilt also bis zum 31. Dezember 2029.

(3) Du kannst den Gutschein für alle Angebote von Goldimpuls einlösen, im Ticketshop ebenso wie für Leistungen außerhalb des Shops, etwa ein Einzelcoaching. Bei einer Buchung außerhalb des Shops nennst du dafür bei der Terminvereinbarung den Gutscheincode.

(4) Ist der Wert des Gutscheins höher als der Preis, bleibt der Restbetrag auf dem Gutschein und kann bis zum Ende der Gültigkeit für weitere Buchungen eingelöst werden. Reicht der Wert nicht für den vollen Preis, zahlst du die Differenz mit einer anderen Zahlungsart.

(5) Eine Barauszahlung des Gutscheins oder eines Restbetrags ist ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche, etwa wenn Goldimpuls eine gebuchte Leistung nicht erbringen kann, bleiben davon unberührt.

(6) Für den Kauf eines Gutscheins gilt das Widerrufsrecht nach § 6.

§ 8 Dauer, Ort und Umfang

Dauer, Ort und Umfang eines Angebots ergeben sich aus seiner Beschreibung im Ticketshop oder auf unseren Websites oder aus dem Angebot, das Goldimpuls dir schickt.

§ 9 Nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Sagst du einen vereinbarten Termin oder ein gebuchtes Event ab, gilt die folgende Staffel. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem deine Absage bei Goldimpuls eingeht:

• Mehr als 14 Tage vorher: kostenfrei. Wir vereinbaren einen neuen Termin oder erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig.
• 14 Tage bis 48 Stunden vorher: 50 % des vereinbarten Preises. Termin und Platz sind dann fest eingeplant, bei Events auch die Räume gebucht.
• Weniger als 48 Stunden vorher oder ohne Absage: der volle Preis. Der Platz lässt sich so kurzfristig nicht mehr anderweitig vergeben.

Erspart sich Goldimpuls durch deine Absage Aufwendungen oder kann der Platz anderweitig vergeben werden, wird dies angerechnet. Dir ist ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Goldimpuls überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bist du an der Absage ohne eigenes Verschulden gehindert — etwa durch eine plötzliche Erkrankung oder einen Trauerfall —, finden wir eine einvernehmliche Lösung; melde dich in dem Fall einfach.

(2) Brichst du ein gebuchtes Coaching oder ein anderes gebuchtes Angebot ab, bleibt der Anspruch auf die Vergütung für die bereits erbrachten Leistungen bestehen. Für noch nicht erbrachte Teile gilt Absatz 1 entsprechend.

§ 10 Stornierung eines Termins oder Events durch dich

(1) Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist möglich, solange freie Plätze vorhanden sind.

(2) Es steht dir jedoch frei, eine Ersatzperson zu benennen, die an deiner Stelle teilnimmt — auch kurzfristig, bis zum Beginn des Termins oder Events. Teile uns dafür in Textform, zum Beispiel per E-Mail oder per Messenger-Dienst, Name und E-Mail-Adresse der Ersatzperson mit, bei Einzelterminen und Präsenzveranstaltungen auch ihre Telefonnummer. Setzt das Angebot etwas voraus, etwa bei systemischen Aufstellungen, muss auch die Ersatzperson diese Voraussetzungen erfüllen und spätestens zu Beginn die nötigen Erklärungen abgeben; sonst kann Goldimpuls sie ablehnen.

(3) Dein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 6) und zwingende gesetzliche Rechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.

§ 11 Stornierung des Angebots seitens Goldimpuls

(1) Goldimpuls ist berechtigt, ein Angebot auch kurzfristig abzusagen, falls sich bei einem Gruppen-Angebot nicht genügend Teilnehmende angemeldet haben oder Carolin Reuter erkrankt ist.

(2) Im Fall des Absatzes 1 wird zunächst versucht, einen Ersatztermin zu finden. Ist dies nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr bzw. den vollen Preis des Angebots zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen.

(3) Verhältst du dich vertragswidrig, indem du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, hat Goldimpuls das Recht, dich von jeglichen Angeboten auszuschließen. Das gilt insbesondere, wenn du

• den Ablauf des jeweiligen Angebots störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt
• dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen hältst
• andere Teilnehmende oder Goldimpuls beleidigst, vor Ort, im Chat eines Online-Angebots oder öffentlich, etwa in Kommentaren oder Bewertungen
• Aufnahmen und Aufzeichnungen vom Angebot oder von Unterlagen tätigst, verarbeitest, veränderst, speicherst oder verbreitest, ohne vorherige Zustimmung von Goldimpuls und/oder ohne Zustimmung anderer, etwa weiterer Teilnehmender
• vertrauliche Informationen preisgibst, die durch eine Vertraulichkeitsvereinbarung geschützt sind

Sachliche Kritik und ehrliche Bewertungen sind davon ausdrücklich nicht betroffen.

§ 12 Nutzungsrecht an digitalen Inhalten und Unterlagen

(1) Audio-, Video- und PDF-Dateien, Ausdrucke und sonstige Unterlagen, die dir im Rahmen eines Angebots zur Verfügung gestellt werden, dürfen von dir nur für deine eigene Nutzung abgerufen und ggf. kopiert werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und die Kopie von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck bzw. die Kopie auch mit technischer Unterstützung Dritter (z. B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen Goldimpuls vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden dürfen, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Kopien für andere, die Weitergabe von Dateien und Unterlagen an andere und jede sonstige Nutzung über den eigenen Gebrauch hinaus, ob bezahlt oder unbezahlt, sind nur mit vorheriger Zustimmung von Goldimpuls in Textform erlaubt. Das gilt während und auch nach dem Ende der Teilnahme.

(3) Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von Goldimpuls erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

§ 13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt Goldimpuls von dir und eventuellen Begleitpersonen die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (bei Einzelterminen und Präsenzveranstaltungen, damit wir dich bei kurzfristigen Änderungen erreichen)
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-IdNr.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den Goldimpuls in angemessener Höhe berechnen wird.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teile dies Goldimpuls bitte per E-Mail an mail@goldimpuls.de mit.

§ 14 Eigene IT-Infrastruktur für Online-Angebote

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Online-Angeboten notwendigen technischen Einrichtungen und Software selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

§ 15 Allgemeine Hinweise zum Coaching

(1) Das Coaching sowie alle coaching-bezogenen Angebote, und damit auch die Teilnahme an Events von Goldimpuls, beruhen auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme an Events setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann Goldimpuls keinen bestimmten Erfolg versprechen. Goldimpuls ist hierbei lediglich Prozessbegleiter und gibt Hilfestellungen, Muster und Anleitungen.

(3) Die Umsetzung und das Treffen von Management-Entscheidungen oder persönlichen Entscheidungen von dir oder anderen, z. B. in einer systemischen Aufstellung aufgestellten Personen, obliegen allein dir bzw. den jeweiligen Personen.

(4) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Inanspruchnahme des Goldimpuls-Angebots als auch nach oder in der Phase zwischen Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Angebots durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt oder ärztlich diagnostiziert wurde, hol vorab ärztlichen Rat ein, ob ein Coaching oder ein coaching-bezogenes Angebot sinnvoll sein kann. Goldimpuls behält sich vor, das Angebot in solchen Fällen abzubrechen bzw. dich vom Angebot auszuschließen.

§ 16 Ausschluss von Heilbehandlungen

(1) Goldimpuls ist mit seinem Angebot beratend tätig. Das Angebot zielt nicht auf Diagnose, Behandlung oder Linderung von körperlichen und psychischen Krankheiten oder Leiden ab und ersetzt keine ärztliche oder heilpraktische Behandlung.

(2) Die Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen.

(3) Wenn du an einer systemischen Aufstellung innerhalb einer Gruppe teilnehmen möchtest, solltest du dich in einem psychisch stabilen Zustand befinden.

§ 17 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Goldimpuls verpflichtet sich, während der Dauer und auch nach Beendigung jeglicher Angebote über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit Goldimpuls Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von Goldimpuls im Rahmen jeglicher Angebote erhältst oder auf die du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmenden, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

§ 18 Haftungsbeschränkung

(1) Goldimpuls haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet Goldimpuls für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haftet Goldimpuls jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Goldimpuls haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Goldimpuls haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für die Erfüllungsgehilfen von Goldimpuls.

§ 19 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Hurrikan, Feuer), bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege) sowie anderen Ereignissen wie Seuchen, Pandemien, Epidemien und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend; auch vergleichbare Ereignisse fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind sich beide Parteien einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. Bereits erbrachte Leistungen sind von dir zu bezahlen. Für noch nicht erbrachte Leistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen; für ausgefallene Termine oder Events bietet Goldimpuls dir einen Ersatztermin an.

(4) Passt dir der Ersatztermin nicht oder ist keiner möglich, erstattet Goldimpuls dir bereits gezahlte Honorare für die ausgefallenen Leistungen. Dauert das Ereignis länger als sechs Monate, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag in Textform zu kündigen. Auch dann sind die bereits erbrachten Leistungen von dir zu bezahlen, und vorab bezahlte Honorare für noch nicht erbrachte Leistungen erstattet Goldimpuls dir.

(5) Weitergehende mögliche Schäden, etwa Reise- oder Übernachtungskosten, trägt jede Partei für sich.

§ 20 Änderung dieser AGB

Goldimpuls kann diese AGB für die Zukunft ändern. Für deine Buchung gilt immer die Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig war (§ 2 Abs. 3); spätere Änderungen gelten nur für neue Buchungen.

§ 21 Schlussbestimmungen

(1) Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Aschaffenburg.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

Verbraucherinformationen

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Der Vertragstext wird von Goldimpuls gespeichert und ist für dich jederzeit auf Anfrage zugänglich.

(3) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist noch kein bindendes Angebot von Goldimpuls. Im Ticketshop ist deine Bestellung das bindende Angebot, und der Vertrag kommt zustande, wenn du unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhältst. Außerhalb des Ticketshops kommt er zustande, wenn wir dir eine Vereinbarung bestätigen oder du ein Angebot von Goldimpuls annimmst. Einzelheiten regelt § 5 Abs. 2.

(4) Die von Goldimpuls angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Verbraucher ist der angegebene Betrag stets der Endbetrag. Was für Unternehmen gilt, regelt § 4 Abs. 2.

(5) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Goldimpuls und dir benötigten Daten werden von Goldimpuls gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweist Goldimpuls auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf der Website.

(6) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online ausüben: über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite des Ticketshops oder direkt unter shop.coachcaro.de/_withdraw/. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

— Ende der Widerrufsbelehrung —

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Dienstleistungen wie Coachings und Events erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und dabei bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass dein Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung durch uns erlischt.

Bei digitalen Inhalten, etwa den Aufzeichnungen von Seminaren, erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, du dabei bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.